Wirteverband Basel-Stadt

Wo die Hotelgäste am zufriedensten sind

Basel und Warschau top

Auf Reisen steht für viele das Hotel im Mittelpunkt des Geschehens. Und dieses sollte so weit wie möglich den eigenen Wunschvorstellungen entsprechen. In welcher der zehn bevölkerungsreichsten Städte Übernachtungsgäste besonders zufrieden mit ihrem Hotel waren, zeigt eine Auswertung des Buchungsportals hotel.info.

Innerhalb der Schweizer Top 5 zeigten sich die Buchungskunden von hotel.info mit der Hotellerie in Basel besonders zufrieden. Sie wählten die drittgrösste Stadt mit 7.58 Punkten auf den ersten Platz, gefolgt von Bern, Zürich und Lausanne. Genf, Sitz zahlreicher internationaler Organisationen, landet mit einem Wert von 6.77 auf dem letzten Platz des Rankings.

Warschau erreichte die Spitzenposition beim Vergleich der Metropolen weltweit. Mit leichtem Vorsprung und 7.62 Punkten in der Gesamtbewertung führt die polnische Hauptstadt vor dem zweitplatzierten Helsinki. Auch die Hotellerie von Tokio kann ihre Übernachtungsgäste überzeugen. Mit einer Gesamtbewertung von 7.57 votierten sie die japanische Hauptstadt auf Rang 3.

Wenig zufrieden zeigten sich die Buchungskunden mit der Gesamtleistung der Hoteliers in Rom, Paris und London. Die Hotellerie in London erreichte gar nur 6.48 Punkte.

Die Top 5 der grössten Schweizer Städte
Basel 7.58 / Bern 7.07 / Zürich 7.01 / Lausanne 6.89 / Genf 6.77

• Hotel.info
• Höhere Beschwerdequoten = höhere Kundenzufriedenheit
• Mitarbeiterzufriedenheit in der Hotellerie ist gestiegen