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19.05.2022

Neue Ansprüche an Gastgewerbe und Tourismusindustrie

Hotelbewertungen des ersten Quartals 2022

TrustYou unterstützt touristische Unternehmen bei der Analyse von Gästefeedback. Auf der Basis von weltweit 22.7 Millionen Bewertungen im ersten Quartal 2022 gibt der neu erschienene Report «Pulse of the Industry» Auskunft über die aktuellen Wünsche von Touristen.

Der Fachkräftemangel, die steigenden Versorgungskosten, sowie die Nachwirkungen der Pandemie beeinflussen den internationalen Tourismus weiterhin stark. Um die daraus resultierenden Ansprüche zu verstehen, sind Hoteliers und Reiseanbieter auf belastbare, umfangreiche und einfach zugängliche Daten angewiesen, die ihnen helfen, ihre Services weiterzuentwickeln und sich so einen Wettbewerbsvorteil zu erarbeiten.

Die Auswertungen von TrustYou zeigen unter anderem, dass Reisende im ersten Quartal verstärkten Wert auf nachhaltige touristische Angebote legen und sie für diesen Mehrwert bereit sind zusätzlich Geld auszugeben.

Dass sich der internationale Reiseverkehr langsam erholt, beweist die Zunahme der Gästebewertungen weltweit um 151% in den ersten drei Monaten dieses Jahres, verglichen mit dem ersten Quartal des Vorjahres. Das Wachstum ist zurückzuführen auf die Abschaffung der Reiserestriktionen vielerorts und die verstärkte Reiselust nach zwei Jahren voller Einschränkungen.


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