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Wirteverband Basel-Stadt

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22.07.2015

Mehr Geld in Google Adwords investiert

Studie zum Online-Marketing von deutschen Hotels

Fast neun von zehn grossen Hotels in Deutschland setzen auf bezahlte Keywords bei Google Adwords. Unter den Social-Media-Kanälen ist Pinterest der grosse Aufsteiger. Mit Abstand am aktivsten wird nach wie vor Facebook genutzt. Das zeigt eine aktuelle Untersuchung.

Die Online-Marketing-Studie der 100 umsatzstärksten Hotels in Deutschland, die bereits zum dritten Mal von Eventsofa durchgeführt wurde, zeigt vier neue Hotels im Top 5 Ranking. Nur der Dauerbrenner der vergangenen Studien, das Hotel Adlon Kempinski in Berlin konnte sich unter den Top 5 halten.

Die Hilton Hotels gehen als grosse Aufsteiger hervor und landen neu mit drei Hotels in den Top 5. Das Hilton Berlin hat von Platz 42 die Spitzenposition erklommen, das Hilton München City und das Hilton Munich Park sind von Platz 23 und 29 auf Platz 2 und 4 gestiegen. Grund für den Aufstieg ist vor allem, dass diese Hotels die unterschiedlichen Social-Media-Kanäle aktiv nutzen.

Unter den Kanälen ist Pinterest in diesem Jahr der grosse Gewinner. Das auf Bildern basierende Netzwerk wird von 25% der Hotels verwendet, 2014 waren es noch 18% und 2013 schwache 6%. Auf Instagram – das erstmalig untersucht wurde – finden sich hingegen nur 18% der Hotels wieder. Ebenfalls nutzen nur wenig Hotels die Business Plattform Xing.

Wie in der Studie des Vorjahres besitzen 42% ein Profil auf Xing, aber nur 2% setzen dabei auf das kostenpflichtige Employer Branding Profil. Die Entwicklungen der grossen Social-Media-Plattformen Facebook (von 92% auf 89%) und Google+ (von 60% auf 57%) stagnieren. Wobei Facebook im Gegensatz zu Google+ mit durchschnittlich sechs Beiträgen in 14 Tagen aktiv verwendet wird. Im Gegensatz dazu stehen 1.47 Postings in 14 Tagen bei Google+.

Während Google+ kein Wachstum unter den 100 umsatzstärksten Hotels vorweisen kann, sieht es bei Google Adwords anders aus. Hier investierten 87% der Hotels im vergangenen Jahr in Keywords und verbesserten damit ihre Auffindbarkeit in den bezahlten Suchergebnissen (2013: 66%).

Im Bereich des Content Marketing sind ebenfalls positive Entwicklungen zu vermerken. Die Hälfte der Hotels betreibt mittlerweile einen eigenen Corporate Blog oder verweist auf den Blog der Hotelkette (Vorjahr 31%). Auch die Zahl der hoteleigenen Newsletter steigt weiter an. Mit 34% ist die Verbreitung unter den Hotels um 12 Prozentpunkte gestiegen.

Für die weitere Auffindbarkeit im Netz investierten 2015 fast alle Hotels (94%) in Location-Plattformen (Vorjahr 97%). Dabei waren das Hotel Intercontinental in Berlin und das Maritim ProArte Berlin auf allen sechs untersuchten Plattformen vertreten. Die meisten Hotels (49%) pflegen ein Profil auf zwei bis drei Location-Plattformen.


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