Wirteverband Basel-Stadt

Pflegen Sie Ihre Online-Reputation!

Informationsveranstaltung am 15. Januar 2018

Es ist nicht neu, dass die Gäste den Ruf Ihres Lokals bestimmen. Allerdings hat sich die Art und Weise, wie das geschieht, dramatisch verändert. Bewertungsportale, soziale Medien und Suchmaschinen verbreiten gute und schlechte Kundenmeinungen wirksamer als je zuvor. Der Wirteverband Basel-Stadt schaut anlässlich eines kostenlosen «Kurzseminars» mit seinen Mitgliedern an, welche Risiken das birgt, vor allem aber auch, welche Chancen sich bieten.

Informations- und Weiterbildungsveranstaltung
Professioneller Umgang mit Bewertungsportalen

Zeit und Ort
Montag, 15. Januar 2018, ab 14.30 Uhr
Hotel Bildungszentrum 21, Missionsstrasse 21, Basel
Parkplätze beschränkt, Haltestelle Spalentor

Ablauf
14.15 Uhr Türöffnung
14.30 Uhr Begrüssung / Einleitung durch Maurus Ebneter, Wirteverband Basel-Stadt
14.40 Uhr Referat von Alexander Zaugg, CEO re:spondelligent GmbH, Luzern
15.20 Uhr Fragen und Diskussion
15.30 Uhr Kurzer Umtrunk
16.00 Uhr Ende der Veranstaltung

Inhalt
Was Online-Reputation-Management ist und was es für Sie bedeutet. Welche Bewertungsportale relevant sind. Wie Sie sich Ihre eigenen Online-Bewertungen zunutze machen. Wie sie am besten auf Gästekommentare reagieren. Welche Vorteile eine aktive Bearbeitung von Online-Reviews hat. Wie die digitale Welt mit der Realität verbunden ist. Wie Sie auf Google noch besser gefunden werden.

Zielpublikum
Betriebsinhaber, Geschäftsführer, Marketingverantwortliche

Anmeldung
Für Mitglieder ist die Teilnahme kostenlos. Melden Sie sich rasch an, spätestens bis zum 12. Januar 2018. Ein kurzes Mail an ebneter (at) baizer.ch genügt. Bitte maximal zwei Personen pro Betrieb. Mitglieder unserer GastroSuisse-Schwestersektionen sind ebenfalls willkommen.

• Gästekommentare: Bessere Verkäufe dank persönlicher Antworten
• Mehr Gäste dank Online-Image: Grundregeln zur Reputation im Internet
• Online-Distribution und Web-Reputation: Schlüsselfaktoren des Erfolgs